Общи условия за ползване

Задачко (Zadachko, zadachko.com)

Последна промяна: 10 септември 2026 г. Версия: 2026-09-10 (чернова)

1. Кои сме ние и за какво се отнасят тези условия

Услугата Задачко (наричана по-долу "Услугата", "ние", "нас") се предоставя от "Сорсибъл" ЕООД, дружество, регистрирано в Република България, ЕИК 206078328, седалище и адрес на управление: гр. София 1712, ж.к. Младост 3, бул. "Александър Малинов" № 51, идентификационен номер по ДДС: BG206078328 (наричано "Доставчикът"). "Задачко" е търговското наименование, под което Доставчикът предлага Услугата.

Тези Общи условия ("Условията") уреждат отношенията между Доставчика и вас като родител или законен настойник ("вие", "Родителят"), който създава акаунт и позволява на детето си да ползва Услугата. Услугата е достъпна на адрес zadachko.com и чрез свързаните с него приложения и имейли.

Като създавате акаунт, вие потвърждавате, че сте прочели и приемате тези Условия и Политиката за поверителност. Ако не сте съгласни, не създавайте акаунт.

Контакт:

• Въпроси по Услугата и абонамента: support@zadachko.com
• Защита на личните данни: privacy@zadachko.com

Език. Условията са на български език и българският е езикът на договора. Като потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите ("ЗЗП") вие запазвате всички права, които законът ви дава, независимо от каквото и да е написано тук.

2. Какво представлява Услугата

Задачко е уеб приложение за ежедневни упражнения по математика за деца от 3 години до 7. клас. Услугата:

• позволява на Родителя да създаде един или повече детски профили; според рождената дата на детето предлагаме подходящото ниво (детска градина 3-4 г., предучилищна 5-6 г. или клас от 1. до 7. по учебната програма на МОН);
• предлага на детето по една задача на екран, с незабавна обратна връзка и обяснение стъпка по стъпка при грешен отговор;
• показва на Родителя напредъка на детето по теми и изпраща кратък седмичен отчет по имейл;
• предлага подготвени тестове и подготовка за предстоящо контролно.

Задачите идват от проверени генератори и от банка със задачи, всяка от които е проверена от програма, преди да бъде публикувана. Обясненията са предварително написани и съхранени за всяка задача.

Какво Услугата не е. Задачко не е училище, не замества учител или учебната програма и не гарантира оценки, резултати на изпити или прием в училище. Тя е упражнение между уроците.

3. Акаунт, възраст и деца

3.1 Само пълнолетни лица могат да сключат договор

Акаунт може да създаде само лице, навършило 18 години, което е родител или законен настойник на децата, чиито профили създава. Договорът по тези Условия се сключва между Доставчика и Родителя. Детето не е страна по договора и не поема никакви задължения.

3.2 Децата ползват Услугата само през родителски акаунт

Няма детски акаунти, детски пароли и детски имейли. Детето влиза в "режим на игра" от профила на Родителя, на устройство, което Родителят е отключил. Родителят решава кога и колко детето ползва Услугата и отговаря за това ползване. За изход от режима на игра към родителската част се иска паролата или ПИН кодът на Родителя, за да не може детето да излезе само.

3.3 Декларация на Родителя

При създаване на детски профил Родителят декларира, че е родител или законен настойник на детето и дава съгласие за обработването на данните на детето в описания в Политиката за поверителност обем (чл. 8 от Общия регламент за защита на данните, "ОРЗД"). Съгласието се дава отделно от приемането на тези Условия, чрез собствено квадратче, което не е предварително отметнато. Ако не сте родител или законен настойник на детето, нямате право да създавате профил за него.

3.4 Данни за акаунта

Вие отговаряте за верността на данните в акаунта, за опазването на паролата и за всички действия, извършени от акаунта ви. Уведомете ни незабавно на support@zadachko.com, ако смятате, че акаунтът ви е компрометиран.

4. Безплатни задачи (безплатна квота)

Всеки детски профил получава определен брой безплатни задачи с всички функции включени: обяснения, подсказки, напредък по теми, седмичен отчет. Броят е посочен в приложението и на страницата с цени; в момента той е 100 задачи на дете. Броят се отчита от нашите сървъри за всеки детски профил поотделно.

Безплатната квота не изисква карта и не се превръща автоматично в платен абонамент. След изчерпването ѝ детето може да продължи само ако Родителят сключи абонамент за този детски профил. Можем да променяме броя на безплатните задачи.

5. Абонамент, цени и плащане

5.1 Един абонамент на дете

Абонаментът се сключва за един детски профил. Второ дете изисква втори абонамент. Абонаментът дава на съответното дете неограничен брой задачи на неговото ниво и всички функции на Услугата за срока на абонамента.

5.2 Планове и цени

Предлагаме два плана за един и същ продукт:

Цените са крайни и включват ДДС. Приложимата ставка се изчислява при плащане чрез Stripe Tax според законодателството. Ако сте регистриран по ДДС търговец, можете да въведете своя ДДС номер при плащане; това не променя крайната цена, платена от потребител.

5.3 Плащане чрез Stripe

Плащанията се обработват от Stripe Payments Europe, Ltd. ("Stripe"). Ние сме продавачът и вашата договорна страна; Stripe е технически доставчик, който обработва картовото плащане, изчислява ДДС и издава фактурата от наше име. Приемаме платежните методи, показани при плащане. Не съхраняваме номера на карти.

5.4 Автоматично подновяване

Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период (месец или година) на цената, валидна към момента на подновяването, докато не го прекратите. Ако плащането при подновяване не успее, ще ви уведомим и ще опитаме отново; ако плащането не бъде получено в разумен срок, абонаментът на съответното дете се спира, а детският профил и данните му остават в акаунта ви.

5.5 Промени в цените

Можем да променяме цените. За съществуващ абонамент новата цена важи от следващото подновяване и само ако сме ви уведомили по имейл поне 30 дни преди това. Ако не сте съгласни, можете да прекратите абонамента преди подновяването без никакви разходи.

5.6 Фактури

За всяко плащане получавате фактура (генерирана чрез Stripe), достъпна в портала за плащания от вашия акаунт. Данните за фактурата (име, адрес, ДДС номер) можете да променяте в същия портал.

6. Право на отказ в 14-дневен срок

6.1 Правото ви

Като потребител имате право да се откажете от договора за абонамент без да посочвате причина в срок от 14 дни от датата на сключването му (чл. 50 ЗЗП). За да упражните правото си, е достатъчно недвусмислено изявление до нас на support@zadachko.com преди изтичане на срока. Можете да ползвате формуляра в Приложение А, но не сте длъжни.

6.2 Незабавно започване и последиците от него

Абонаментът започва веднага след плащането, защото вие изрично сте поискали това при плащане, за да може детето да продължи да се упражнява без прекъсване. Ако се откажете в 14-дневния срок, ще ви възстановим платената сума, намалена пропорционално със стойността на услугата за дните от началото на абонамента до деня, в който сме получили изявлението ви (чл. 55, ал. 3 ЗЗП). Дали и колко е ползвана Услугата през тези дни, не променя сумата.

Възстановяването става със същия платежен метод в срок до 14 дни от получаване на изявлението ви.

6.3 Подновявания

Правото на отказ се отнася за първоначалното сключване на абонамента. При автоматично подновяване можете да прекратите абонамента по всяко време преди подновяването (раздел 7) и той няма да се поднови.

7. Прекратяване на абонамента и на акаунта

7.1 Отказ от абонамент от Родителя

Можете да прекратите абонамента на всяко дете по всяко време от портала за плащания, достъпен от страницата "Абонамент" в акаунта ви, без да се обаждате и без да пишете на никого. Прекратяването влиза в сила в края на текущия платен период; до тогава детето ползва Услугата пълноценно. Платените суми за изтекли периоди и за текущия период не се възстановяват, включително когато Услугата не е ползвана, освен при упражнено право на отказ (раздел 6) или когато законът предвижда друго (раздел 8).

7.2 Изтриване на акаунта

Можете да изтриете акаунта си и всички детски профили в него от страницата "Акаунт". Изтриването е окончателно: данните на децата (профили, опити, напредък) се изтриват, както е описано в Политиката за поверителност. Активните абонаменти се прекратяват при изтриване на акаунта.

7.3 Прекратяване от Доставчика

Можем да спрем или прекратим акаунт при съществено нарушение на тези Условия (по-специално раздел 9), при неплащане или ако законът ни задължава. Можем също да изтрием акаунт без активен абонамент, в който никой не е влизал 12 месеца, след като ви предупредим по имейл. Ще ви уведомим по имейл, освен ако това е незаконно или би застрашило сигурността на Услугата. При прекратяване по наша вина или без ваше нарушение възстановяваме пропорционално неизползваната част от предплатения период.

7.4 Спиране на Услугата

Ако решим да спрем Услугата изцяло, ще ви уведомим предварително и ще възстановим пропорционално неизползваната част от всеки предплатен абонамент.

8. Съответствие на цифровата услуга

Услугата трябва да отговаря на договора съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки ("ЗПЦСЦУПС"). Ако Услугата не работи както е описано (например задачи, които не се зареждат, или обяснения, които липсват), имате право да поискате привеждане в съответствие, а ако това не стане в разумен срок - пропорционално намаляване на цената или прекратяване на договора. Пишете ни на support@zadachko.com с кратко описание на проблема.

Услугата може да бъде временно недостъпна за поддръжка. Стремим се да предупреждаваме предварително за планирана поддръжка и да я извършваме в часове с ниско натоварване.

9. Допустимо ползване

Услугата е предназначена за лично, нетърговско ползване от едно семейство. Не е позволено:

• да създавате детски профили за деца, на които не сте родител или законен настойник, включително за ученици, ако сте учител, или за клиенти, ако сте частен учител;
• да ползвате Услугата в училище, занималня, школа или друга организация (за това е нужен отделен писмен договор с нас);
• да споделяте акаунта си с лица извън семейството, да продавате или преотстъпвате достъп;
• да копирате, изтегляте масово, автоматично събирате или публикувате банката със задачи, обясненията и тестовете;
• да използвате скриптове, ботове или други автоматизирани средства за отговаряне на задачи или за достъп до Услугата;
• да опитвате да заобиколите ограниченията на безплатната квота, платежната система или защитата на данните на други семейства;
• да се опитвате да получите достъп до чужди акаунти, детски профили или данни;
• да декомпилирате или анализирате обратно Услугата, освен доколкото законът позволява.

При нарушение можем да спрем достъпа (раздел 7.3).

10. Интелектуална собственост

Задачите, обясненията, тестовете, илюстрациите, текстовете и софтуерът в Услугата са собственост на Доставчика или на неговите лицензодатели, с изключение на задачите от състезания по-долу.

Задачите в "Пробни състезания" и в раздела "Състезания" са от минали издания на публични състезания по математика (например "Математика без граници", "Европейско кенгуру", Великденското и Коледното математическо състезание). Техни автори са съставителите им, а състезанията се провеждат от съответните организатори. Доставчикът не е автор на тези задачи и не претендира за права върху тях; при всяка такава задача посочва състезанието, годината и кръга, от които е. Получавате лично, неизключително, непрехвърлимо право да ползвате Услугата в семейството си за срока на акаунта. Учебната програма на МОН, към която са подредени темите, е публична информация и не е предмет на наши права.

Резултатите на вашето дете (отговори, напредък) са данни на детето и на вас; ние ги ползваме само за да работи Услугата, както е описано в Политиката за поверителност.

11. Промени в Услугата и в Условията

Развиваме Услугата постоянно: добавяме теми, задачи и функции, поправяме грешки. Ако промяна засяга съществено и неблагоприятно достъпа ви до Услугата или ползването ѝ, ще ви уведомим предварително по имейл и ще можете да прекратите договора без разходи, както предвижда ЗПЦСЦУПС.

Можем да променяме тези Условия. За съществени промени ще ви уведомим по имейл поне 30 дни преди да влязат в сила и ще ви покажем новата версия при следващото влизане. Ако не сте съгласни, можете да прекратите абонамента и акаунта си преди датата на влизане в сила без разходи. Продължаването на ползването след тази дата означава приемане на новите Условия. Всяка версия на Условията е с дата; версията, която сте приели, се пази в акаунта ви.

12. Отговорност

Носим отговорност за вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност, за вреди от смърт или телесна повреда, както и във всички случаи, в които законът не позволява ограничаване на отговорността, включително по ЗЗП и ЗПЦСЦУПС.

Извън тези случаи отговорността ни към вас за всеки едногодишен период се ограничава до сумата, която сте ни платили през последните 12 месеца. Не отговаряме за пропуснати ползи или косвени вреди.

Услугата е образователна помощ и не заменя учебния процес, учител или педагогическа оценка. Не гарантираме конкретен учебен резултат. Родителят решава как и колко детето ползва Услугата и отговаря за подходящата за възрастта екранна употреба.

13. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Като потребител можете да предявявате искове пред съда по постоянния си адрес.

Ако имате оплакване, първо ни пишете на support@zadachko.com. Ако не постигнем решение, можете да се обърнете към:

• Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. "Славейков" № 4А, www.kzp.bg;
• органите за алтернативно решаване на спорове (АРС), включително общите помирителни комисии към КЗП.

14. Общи разпоредби

• Ако някоя разпоредба се окаже недействителна, останалите остават в сила.
• Не можете да прехвърляте правата си по договора без наше съгласие. Ние можем да прехвърлим договора на правоприемник, който продължава Услугата при същите условия, като ви уведомим.
• Всички уведомления до вас се изпращат на имейла в акаунта ви. Уведомления до нас: support@zadachko.com или гр. София 1712, ж.к. Младост 3, бул. "Александър Малинов" № 51.
• Условията, Политиката за поверителност и Информацията за обработването на данни на деца са цялото споразумение между нас.

Приложение А - Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

До: "Сорсибъл" ЕООД, гр. София 1712, ж.к. Младост 3, бул. "Александър Малинов" № 51, support@zadachko.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга: абонамент Задачко (месечен / годишен) за детски профил _________.

• Поръчано на / получено на: _________
• Име на потребителя: _________
• Адрес на потребителя: _________
• Имейл на акаунта: _________
• Подпис на потребителя (само ако формулярът се подава на хартия): _________
• Дата: _________